NetworkDs iLaunchPad
iLaunchPad™ fügt Ihre Service Desk und Desktop System
Management Tools zu einer einzigen leistungsstarken
Lösung zusammen. Die Integration Ihres Toolsets ermöglicht
Service Desk Fachleuten per Ferndiagnose die Behebung von
Systemfehlern und vermeidet somit kostspielige Vor-Ort-Dienstleistungen.
iLaunchPad™
kombiniert eine hohe Anzahl an Service Desk Lösungen
mit der LANDesk®
Management Suite und kann sowohl für Service Desk
Mitarbeiter als auch für Administratoren installiert
werden. Desktop Management Funktionen können damit über
die Service Desk Konsole ausgeführt werden.
Steigern
Sie die Leistung Ihres Support-Teams, indem Sie ihnen Zugriff
auf Tools gewähren, die die Erfolgsquote für die Problemlösung
schon beim ersten Anruf erhöhen. Ihr Service Desk Team arbeitet
hauptsächlich mit der Service Desk Konsole. Die Integration
auf dieser Ebene ist schnell, intuitiv und effizient. Bieten
Sie Ihren Mitarbeitern optimale Tools.
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NetworkDs iLaunchPad™ bietet die folgenden Möglichkeiten
für Ihr Support-Team:
- Erhöhung der Kundenzufriedenheit durch verbesserten Service
- Einfache und schnelle Erledigung von täglich anfallenden
Routineaufgaben
- Steigerung der "first-time-fix"-Rate
- Eine Benutzeroberfläche mit allen notwendigen Funktionen
- Steigerung der Produktivität
- Abschließung
von Anfrage
Leistungsstarke
Tools bedeuten einen geringeren Kommunikationsaufwand, eine
Steigerung des ROI und ein effizienteres Service-Team.
weitere iValue
Suite™ Produkte von NetworkD:
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NetworkD ist ein ausgezeichneter LANDesk® Platinum Partner sowie ein Expert Solution Provider mit dem höchsten Umsatzvolumen verkaufter und implementierter LANDesk® Lösungen weltweit. Wir haben mehr Award-Auszeichnungen erhalten (inkl. ‘LANDesk Partner of the Year’), als je ein anderer Anbieter innerhalb der LANDesk® Channel Gemeinschaft.
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