LANDesk® ServiceDesk

Die Mitarbeiter Ihres Helpdesks sind die “Problem-Profis”, die Hilferufe der Anwender entgegennehmen, mit ihrem Frust umgehen müssen und versuchen, möglichst sofort eine Lösung zu finden. Ein Service Desk erweitert das Leistungsspektrum herkömmlicher Helpdesk-Anwendungen um Anrufprotokollierung sowie Problem-, Konfigurations- und Änderungsmanagement. Wenn Sie die Zahl der Supportfälle reduzieren, Ihre Helpdesk-Techniker und Endnutzer proaktiver und produktiver machen und mehr Konsistenz in Problembearbeitung und Änderungsmanagement bringen möchten, sollten Sie sich LANDesk® ServiceDesk ansehen. Mehr

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LANDesk® ServiceDesk bietet Ihrem Unternehmen und Ihrer Serviceorganisation zahlreiche Pluspunkte:

• Alle Grundfunktionen einer erstklassigen Service Desk-Lösung
• Leistungsstarke Schnittstellen und umfassende Konnektivität für maximale Reichweite, Nutzbarkeit und Produktivität
• Schnelle, einfache Einführung und Anwendung von ITIL® Best Practices
• Flexible Weiterverwendung vorhandener Lösungen
• Einbindung von Benutzern und Kunden in Serviceabläufe

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NetworkD ist ein ausgezeichneter LANDesk® Platinum Partner sowie ein Expert Solution Provider mit dem höchsten Umsatzvoluemen verkaufter und implementierter LANDesk® Lösungen weltweit. Wir haben mehr Award-Auszeichnungen erhalten (inkl. ‘LANDesk Partner of the Year’), als je ein anderer Anbieter innerhalb der LANDesk® Channel Gemeinschaft.

NetworkD ist ein authorisierter LANDesk® Trainings Partner und haben die erfahrensten LANDesk® Consultants in der Welt.

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